DEVOLUCIONES

Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra,
desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje
original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden
devolver. Tampoco aceptamos productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.

Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libro con signos evidentes de uso
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que fue abierto.
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté
dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo
electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió.
También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su
reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito
automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original,
dentro de una cierta cantidad de días.

REEMBOLSOS tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar
algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a arbreteam@gmail.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

CAMBIOS (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a
arbreteam@gmail.com y envíe su artículo a: SANT JOSEP 2, SANTA COLOMA DE
QUERALT, T, 43420, España.

REGALOS
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo
enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el
valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se
le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego
dárselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el
regalo y se enterará de su devolución.

ENVÍO

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: SANT JOSEP 2, SANTA COLOMA DE QUERALT, T, 43420, España.

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los
costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo
de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

Si envía un artículo de más de €75, se recomienda usar un servicio de
envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.